ISO 9001
Alcro-Beckers är certifierade i enlighet med den internationella kvalitetsstandarden ISO 9001:2000. Detta certifikat visar att vi sätter kunden i fokus.
Kunden i fokus
Vi arbetar med att ständigt förbättra våra produkter och tjänster i överensstämmelse med kundens behov. Vi utvärderar också regelbundet hur väl vi lever upp till kundernas förväntningar på oss.
Kvalitetsmål och förbättringsområden
Vi har identifierat tre mätbara förbättringsområden:
Leveranser inom utsatt tid, personalens kompetensutveckling samt hantering av klagomål och reklamationer från kunder. Resultaten och utvecklingen inom dessa områden övervakas och följs upp kontinuerligt. Vi gör regelbundna revisioner för att kontrollera att kvalitetsledningssystemet fungerar.
|